Última atualização: 26 de novembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve as informações que recolhemos, a forma como as utilizamos e as opções que tem em relação à nossa aplicação para Android. A sua privacidade é de extrema importância para nós e estamos empenhados em garantir a confidencialidade e segurança das suas informações pessoais.
1. Informações que recolhemos
Câmara/Fotos:
Para melhorar a sua experiência, a Ariveh solicita acesso à sua câmara e fotografias para funcionalidades como o carregamento da sua fotografia de perfil e a adição de imagens ao seu carrinho. Garantimos que utilizamos estas permissões apenas para os fins previstos e que as suas imagens são tratadas com o máximo cuidado. Não armazenamos nem partilhamos as suas imagens sem o seu consentimento explícito.
Localização precisa:
Para entregas precisas e para fornecer sugestões de lojas/restaurantes nas proximidades, a Ariveh precisa de aceder à sua localização. A ativação da permissão de localização garante entregas precisas e uma experiência personalizada. As suas informações de localização são utilizadas exclusivamente para estes fins e não são partilhadas com terceiros.
Notificações:
Para o manter informado sobre atualizações de encomendas em tempo real e ofertas imperdíveis, a Ariveh solicita permissão para enviar notificações. Ativar esta permissão permite-nos enviar informações relevantes e oportunas. Respeitamos as suas preferências e pode gerir as suas definições de notificação na aplicação.
Localização em segundo plano:
Para a melhor experiência de utilização e um seguimento preciso de encomendas, a aplicação Ariveh Driver/Rider/Delivery Boy requer acesso constante à sua localização em segundo plano. Isto permite o seguimento de encomendas em tempo real e garante uma experiência perfeita. Fique descansado, estas informações são utilizadas exclusivamente para estes fins e não são partilhadas com terceiros.
Informações do utilizador
Recolhemos o nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço postal do utilizador para a criação da conta, informação necessária para o funcionamento da aplicação.
Informações recolhidas por meio de recolha automática de dados
Recolhemos informações do dispositivo, incluindo sistemas operativos, plataformas, identificadores únicos, modelos de dispositivo, tokens de dispositivo e fusos horários do dispositivo.
2. Medidas de segurança
Implementámos medidas de segurança padrão do setor para proteger as suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Os seus dados são armazenados em segurança e atualizamos continuamente os nossos protocolos de segurança para proteger a sua privacidade.
3. Consentimento
Ao utilizar a aplicação Ariveh, concorda com a recolha e utilização das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer aspeto desta política, por favor não utilize a aplicação.
4.º Apagar conta ou dados:
Dentro da aplicação Ariveh, tem a opção de eliminar a sua conta ou os seus dados diretamente. Além disso, se preferir, pode solicitar a eliminação de dados contactando o nosso administrador através do canal "Fale Connosco".
5. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para verificar se houve alterações. A sua utilização contínua da aplicação após a publicação das alterações constitui a sua aceitação dessas alterações.
6. Como utilizamos as informações que recolhemos
Utilizamos as informações que recolhemos de si e sobre si para diversas finalidades, incluindo:
Processar e responder às suas solicitações
● Compreender os nossos utilizadores (o que fazem nos nossos Serviços, quais as funcionalidades de que gostam, como as utilizam, etc.), melhorar o conteúdo e as funcionalidades dos nossos Serviços (como, por exemplo, personalizar o conteúdo de acordo com os seus interesses), processar e concluir as suas transações e fazer ofertas especiais.
● Administrar os nossos Serviços e diagnosticar problemas técnicos.
● Gerar e analisar relatórios e dados sobre a nossa base de utilizadores e padrões de utilização dos Serviços, bem como realizar pesquisas sobre os mesmos.
● Fornecer apoio ao cliente.
● Fornecer políticas sobre a sua conta.
● Cumprir as nossas obrigações e exercer os nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós, incluindo para cobrança e faturação.
● Notificá-lo sobre alterações nos nossos Serviços.
● Permitir que participe em recursos interativos oferecidos através dos nossos Serviços. ● De qualquer outra forma que possamos descrever quando nos fornece as informações.
● Para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
7. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através do e-mail support@ariveh.com.
Agradecemos a sua confiança e estamos empenhados em proteger a sua privacidade.