Privacy policy
1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment notre application de livraison Jokalé - Livraison collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous utilisez nos services via notre site web ou notre application mobile. En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

Pour fournir un service de livraison efficace, nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de localisation : Nous collectons votre emplacement précis (via GPS et réseau) pour permettre le tracking live du livreur et assurer la livraison à la bonne adresse. Ces données peuvent être collectées même lorsque l'application est en arrière-plan si une commande est en cours.
• Détails des commandes : Historique de vos achats, restaurants préférés et préférences alimentaires.
• Informations de paiement : Les transactions sont traitées via des partenaires sécurisés (Wave, Orange Money, etc.). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Permettre le suivi en temps réel de votre livreur.
• Assurer un support client efficace.
• Vous informer de nos tarifs réduits ou de l'ouverture de nouvelles zones à Dakar.

4. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Les restaurants partenaires : Pour la préparation de votre commande.
• Les livreurs : Pour acheminer votre commande à votre position.
• Prestataires de services : Pour l'hébergement des données et le traitement des paiements.
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

6. Vos Droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits directement depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant à l'adresse suivante : jokalenetwork@jokale.sn

7. Modifications de cettee politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : jokalenetwork@jokale.sn
• Site web : www.jokale.sn